网购被骑手骚扰,网购被骑手骚扰怎么办
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- 2025-04-27 08:57:28
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深圳一女子点外卖给了差评,称遭骑手频频骚扰,你怎么看?
回答这个这个问题前,特意去了解了事情的前因后果。在这个事例里,出现了罗门生的情况,外卖人员与韩小姐都是各执一词。
韩小姐宣称,外卖的确送迟了很长时间,还有当时骑手的表现她就给了差评,没想到受到了骚扰。而骑车则表示是因为外卖送迟了,客人不满意提出200元补偿,双方发生了争吵。
在没有正式还原事件时,孰是孰非不敢过多的加以妄论。但是有几个问题还是能提一下的:
首先,骑手私下去骚扰恐吓用户的行为肯定是不对的。先不说顾客体验好坏,这个行为是否会为公平台带来不良影响,于个人行为而言,恐吓他人人身安全是违反了《治安管理处罚法》的行为,若然罪名成立,将会处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。如果因一时之气,采取了这种极端行为,很大可能给自己带来更大损失,这不是更划不来吗。况且,愤怒和生气是不能解决问题的。
还有,这暴露外卖平台的制度问题。平台既然为了提高用户体验,出台了评分机制,但却没有完善的举措保证其得到良好实施,只是粗暴的一边倒评分低就大力度扣钱,使得很多用户就算不高兴也不忍心真实评分或者骑手在收到差评后容易采取极端行为。被迫好评或者差评后就被骚扰,有这样子的用户体验看来,那评分机制根本就没有发挥到应有作用。
从结果来看,这个事情应该还没有结束,现在是双方各执一词,单单从现在所看到的资料来看,肯定是送餐员存着过错,而且还有可能涉嫌犯罪。
首先顾客点餐后送餐员一小时还没有送到,在没有送到的情况下就让顾客点确认,这就可能涉嫌虚假交易和诈骗。
另外,外卖本来就是服务行业,好好服务顾客就是职业道德所要求的,如果服务不好,肯定可以给差评的。送餐员最为严重的错误是竟然危险顾客说要“见红”,这是什么行为,这是恐吓,如果是小编会果断选择报警处理。送餐员被开除是肯定的了。
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人都不容易,有的时候,别太较真,如果是“一份外卖引发的血案”,大家又会怎么想呢?我们大家都经不起折腾,把心放宽,通过合理的渠道解决问题,可别情绪化。人时候真是“难得糊涂”
都是钱闹的,外卖小哥的行为可以理解,如果能准时送达,他也不想晚,扣的是他的钱,只是路上总不是那么顺利,一个红灯,一时堵车,都会使他延误。
女子给差评是行使自身的正当权益,也没过错。
错的应该是饿了吧的规定,考虑到实际情况,饿了吧应该允许送餐人员申述,对于那些因为遇到非人为原因引起的延误,应该免于处罚,如果实在感觉困难,不好管理,也应该给送餐人员两到三次的免于处罚的机会。
先说明,我只是凭已有的信息来源来回答此题,因为如今的社会事件情节转变太快,比看悬疑片还烧脑。
首先,我觉得饿了么公司肯定是有一定责任的,不要说我什么都怪公司,只是这是公司应该承受的,毕竟如果你去一家饭店吃饭,服务员个人态度不好,你是不是心里已经对这家店做出了评价——真特么差,再也不来了。不过,我想饿了么会妥善处理此事的。
其次说说外卖小哥,韩女士抱怨外卖小哥不该在办公室大吵大闹,并且有差评机制,就是用于这种情景的。
确实,如果事实如此,小哥的做法肯定是不对的,作为服务行业,顾客至上的真理还是不应该改变的。
不过这时外卖小哥就不干了,声称自己是被“讹”了,才气不过去公司和韩女士吵架的。
当然,我说过,事情还没有真正的水落石出的情况下,大家都是各执己见,公说公有理,婆说婆有理。
外卖如今已经成为我们必不可少的一部分了,给我们带来了很大的便捷和舒适,但是同时也暴露出很多第三行业都存在的问题——态度。
不过也能理解,毕竟我们随手的一个差评到了外卖小哥那里就是白花花的钱没了。态度与利益挂钩,这肯定没毛病的,不然也不会那么多平台都用这个机制,有毛病的是个别送外卖的有点“承受不了”。
当然,不保证没有刁蛮的顾客,所以我就不多做评价了,还是那句话,互相体谅,互相理解,都不容易。(说了和没说一样/手动滑稽)
那些把快递或者外卖手机号标记成骚扰诈骗电话的是什么心理?
感谢邀请问答!
把快递或者外卖标成骚扰诈骗电话的人,估计有这几种心里!
一、一朝被蛇咬,十年怕井绳。估计是经常收到快递或者外卖的电话。打扰到了工作生活,让他感觉很烦恼!或者有遭受过类似的诈骗电话,蒙受过损失惨重!
二、讨厌陌生电话号码。这些人经常被人催账,打电话不堪其扰。接电话害怕了。真是的,还天天快递,外卖的好区分。不至于接错电话!
三、天生反感快递或者外卖员。以前自己从事过这种职业伤过心,或者有过类似的经历工作。对这种生活很厌烦。
我想这就是这种人的几种心理吧!